Одно из направлений деятельности нашей компании является доставка и установка изделий по адресам заказчика.

Специальный транспорт для доставки окон
Специально оборудованная машина для доставки окон заказчику

С момента подписания договора запускается процесс производства окон и дверей согласно утвержденных размеров профиля, цвета и других нюансов, прописанных в специальном дополнение к договору.

Менеджер, который принял Ваш заказ, будет контролировать все стадии технологического процесса вплоть до окончания работ по установке и подписания соответствующего акта.

В первый же день принятия заказа, в зависимости от его объема и сложности, Вам будет сообщена дата доставки заказа на указанный адрес.

Доставка продукции осуществляется только после согласования даты с заказчиком.

Доставка продукции осуществляется только после согласования даты с заказчиком. Непосредственно за день до доставки клиент должен подтвердить готовность принять заказ.

Время доставки также обговаривается с менеджером. Но в летний период, когда большая производственная загруженность, период доставки обговаривается в до и послеобеденной половине дня, о чём вам обязан сообщить менеджер.

Окна и двери ПВХ перевозятся только в вертикальном положении.

В соответствии с определенными правилами, пластиковые окна и двери должны перевозиться в вертикальном положении. Не допускается перевозка окон одно на одном, в горизонтальном положении, либо не закрепленными к «пирамиде».

В компании «Отличные окна» доставка осуществляется на специально оборудованном автомобиле. Помимо оконной и дверной продукции, в машине предусмотрено место и для дополнительных элементов: подоконники, отливы, доборы, усилители, откосы и другое, а также для комплектации окон: ручки, накладки, гребенки и прочее.

Оконные изделия перед погрузкой в автомобиль предварительно оборачивают в плотную полиэтиленовую пленку, углы изделий закрываются картонными уголками, после этого ещё раз все заворачивается в сверхпрочную пленку.

Дополнительные элементы оконных конструкций
Дополнительные элементы оконных конструкций из ПВХ

Дополнительные элементы оконных конструкций комплектуется отдельно для каждого адреса, заворачиваются в сверхпрочную пленку и перекладываются картоном. Оконная фурнитура упаковывается в специальные пакеты и запечатывается. Открыть пакет возможно только после подписания акта приемки.

Для безопасной перевозки изделия, и дополнительные элементы к ним, стягиваются специальными ремнями.

Погрузочно-разгрузочные работы осуществляются силами экипажа автомобиля. Для этого в каждом автомобиле имеются специальные средства и инструмент.

За один час до предполагаемого подъезда к объекту, водитель оповещает об этом заказчика.

Заказчик со своей стороны должен присутствовать на объекте, разгрузочно-погрузочные работы осуществляется не далее, чем за 20 м от объекта, поэтому необходимо заранее об этом побеспокоиться.

После этого экипаж приступает к разгрузочным работам, снятие заказа с машины, подъём на этаж и разнос к месту хранения или монтажа.

Заказчик сразу после доставки конструкции должен проверить доставленные изделия и комплектацию.

Доставка Отличные окна
Доставка оконной продукции по адресу заказчика.

Экипаж снимает защитную плёнку, защитные уголки и предоставляет изделия к смотру. Особое внимание следует обратить на углы изделий, на целостность стёкол. Убедиться в отсутствии царапин и сколов на профиле, подоконниках, отливов и других элементов. Полиэтиленовый пакет с фурнитурой принимается в запечатанном виде без следов вскрытия. Распечатать его лучше с бригадой монтажников. После того, как Вы убедились, что с вашей покупкой всё в порядке, необходимо подписать акт приёма. После этого ответственность перекладывается на Вас. Поэтому внимательно проверяйте наличие и целостность всего доставленного согласно сметы.

Стоимость доставки

  • Доставка по Москве и Московской области до Московского большого кольца (большая бетонка а-108) — 2.500 руб.
  • Доставка за пределы Московского большого кольца — 2.500 руб + 30 руб за километр.
  • Доставка внутри Третьего транспортного кольца — 2600 руб.
  • Доставка в регионы — по договорённости.

При заказе большой партии окон необходимо учитывать, что одна машина способна перемещать около 20 — 25 изделий.

В случае доставки несколькими машинами или рейсами оплата производится за каждую машину или рейс в отдельности.

При доставке в частный дом, коттедж или дачу, разнос изделий по этажам не осуществляется, если иное не предусмотрено договором.

Если доставка осуществляется в квартиру, то подъём на этажи при работающем лифте осуществляется бесплатно. Также бесплатно осуществляется доставка изделий и комплектации к ним до третьего этажа включительно.

В случае, если изделия не входят в лифт, или лифт в доме отсутствует, или сломан, доставка осуществляется по лестнице. Стоимость такой услуги 150 руб за этаж, если окно поднималась целиком.

Бывают ситуации, когда невозможно пронести изделия по лестнице. Обычно это происходит при остеклении балконов, когда заказчик не хочет располовинивать окно, а предлагает стеклить его единой конструкцией. В этом случае подъём осуществляется на верёвках, стоимость такой услуги 300 руб. за этаж.

Все расчёты по доставке изделий производят инженер-замерщик. Он обязан предупредить заказчика о способе доставки непосредственно в помещение, проверить проходимость лестничных проемов, предложить оптимальный вариант остекления с учётом размеров и габаритов лифта и лестничных проемов.